Általános Üzleti Feltételek

Információk, megrendelési és szállítási feltételek

Cégadatok

A termékek forgalmazója és a weboldal üzemeltetője a G-Online Kft.
Cím: 1193 Budapest, Szigligeti u. 52
Telefon: 06-30-4339911
E-mail: info@g-online.hu
Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-726724, Pest Megyei Bíróság
Adószám: 13270117-2-43
EU adószám: HU13270117

A webáruház használata

Áruházunk használatát igyekeztünk minél egyszerűbbre kialakítani. Az áruházban regisztrációhoz kötött a megrendelés, de nézelődni bármikor tud regisztráció nélkül is.

Árak

A termékek néve után található a termék egységára Forintban. Az árak tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak a szállítási költségeket nem tartalmazzák. Cégünk az időközi árváltoztatás jogát -külön értesítés nélkül- fenntartja. 

Értékesítési terület

Az árak és szállítási feltételek magyarországi szállításra értendők. Ha külföldről szeretne vásárolni, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

Megrendelés

1. Vásárlás a Web-shopból:
A web oldalon keresztül csak regisztráció után lehetséges a vásárlás. Amennyiben szeretné legközelebb is vásárolni akkor a regisztrált azonosítójával mindössze a kosár tartalmát kell összeállítania, bejelentkezéskor a rendszer azonosítani forga önt.:
- A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
- Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a „kosár frissítése” gombot.
- Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
- Megrendelés
- Szállítási / Számlázási, illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez szükséges regisztráció!
- Az adatok megadását követően a " Megrendelés megerősítése" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.

- E-mailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
- A beérkezett megrendelését e-mailben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

2. Rendelés e-mailben:
Kérjük küldjön egy e-mailt az info@g-online.hu címre, mely tartalmazza a megvásárolni kívánt termék/termékek megnevezését, az Ön nevét, postázási címét, telefonszámát.
Az Ön által megadott e-mail címre kap egy visszaigazolást a rendelésről.

Szállítás

Sprinter futárszolgálat
A Sprinter Futárszolgálat e-mail értesítés küld a csomag várható érkezéséről a szállítást megelőző munkanapon, az esti órákban. Az e-mail a következő információkat tartalmazza: a kézbesítés napját, a csomagszámot, az utánvét összegét, és a Sprinter elérhetőségeit.
Amennyiben a kézbesítő futár a csomag átadását mégsem tudja teljesíteni a megadott címen, értesítést hagy a kézbesítési kísérletről. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a Sprinter Futárszolgálat az új egyeztetett időpontban vagy másnap díjmentesen megkísérli a második kiszállítást. Amennyiben ekkor sem járnak sikerrel, a csomag visszaszállításra kerül.

Sprinter telefonos ügyfélszolgálat:
06 (1) 881 2615
Hétfő: 7:00-19:00; Kedd - Péntek: 7:30-17:30

MPL futárszolgálat
Az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, az MPL egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. Sikertelen egyeztetés esetén az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az MPL a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti a küldeményt.

Amennyiben a vevő az előzetesen egyeztetett időpontban a kiszállított terméket nem veszi át, a sikertelen, illetve az ismételt kiszállítás költsége is őt terheli.

MPL telefonos ügyfélszolgálat:
06 (1) 333 7777
Hétfőtől szerdáig és pénteken 08:00-17:00
Csütörtökön 08:00-20:00 óráig.

Amennyiben egy címről több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, fenntartjuk a jogot, hogy automatikusan töröljük a megrendelést, illetve arra a címre csak előre fizetés (átutalás) estén szállítunk.
Amennyiben a megrendelt termékek elfogynak, úgy Önt erről tájékoztatjuk. Nagy kereslet esetén előfordulhat, hogy egyes termékekből hiány keletkezik, s így a megrendelt árucikkeket több csomagban tudjuk csak elküldeni. Ilyen esetben a postázás előtt a megrendelővel egyeztetünk a szállításról.
A küldemény átvételekor még a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs hozzá mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot!

Személyes átvétel

Lehetősége van arra is, hogy megrendelését G-Online márkaüzletben személyesen vegye át. Ilyenkor természetesen nincs postaköltség. Készpénzzel vagy bankkártyával is fizethet. Mivel üzletünk nem rendelkezik központi raktárral, minden egyes megrendelést ki kell szállítanunk üzletünkbe. Éppen ezért kérjük Önöket, hogy a csomagátvétellel várjanak az e-mail értesítésig. Amennyiben az értesítés előtt érkeznek üzletünkbe, a csomag átvétele sajnos nem lesz lehetséges.

Szállítási idő

A termékek postázása a rendelés beérkezésétől számított 1-3 munkanapon belül megtörténik. A raktáron nem lévő termékek esetében a megrendelőt értesítjük a postázás várható időpontjáról.
Szállítási határidő általánosan a megrendelés feldolgozásától számított 2-3 munkanap.
A megrendelt termékeket személyesen is átveheti.
Üzletünk címe: 1083 Budapest, Práter u. 9

Szállítási költség 

Szállítási költség a megrendelőt terheli. 

Házhoz szállítás Sprinter futárszolgálattal Magyarország teljes területére: 1799 Ft (A szállítási költség a termékek súlyától függetlenül Magyarország egész területén).

Házhoz szállítás MPL futárszolgálattal Magyarország teljes területére: 1990 Ft (A szállítási költség a termékek súlyától függetlenül Magyarország egész területén).

Fizetés

A vásárló a megrendelt áruk ellenértékét és a postai úton történő kézbesítéssel felmerülő költséget többféle módon is teljesítheti:
1. az áru átvételekor a kézbesítést végző társaság munkatársainál készpénzben
2. a szolgáltató bakszámlájára történő előreutalással a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül (ebben az esetben az átutalás megjegyzés rovatában az e-mailben kapott rendelési számot kérjük megadni)
3. a szolgáltató honlapjába integrált bankkártya elfogadó VPOS terminálon keresztül (fejlesztés alatt)

Online bankkártyás fizetés (hamarosan)

Bank megnevezése: CIB Bank
Elfogadott bankkártya típusok: VISA Classic, VISA Electron, Eurocard/MasterCard
Az online bankkártyás fizetés devizaneme: HUF (azaz Magyar forint).

Vásárlás esetén Önnek lehetősége van a termékek ellenértékét dombornyomású bank-, vagy hitelkártyával történő kiegyenlítésére. A fizetés a CIB Bank által kibocsátott Visa Electron és Cirrus Maestro bankkártya használatával, illetve bármely bank által kibocsátott dombornyomott Visa és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi), EuroCard/MasterCard, JCB kártyák és internetes kártyák használatával, a szükséges kártyaadatok megadásával történhet. 
A termék kiválasztása és kosárba tétele után a 'fizetek' gombra kattintva az on-line fizetést bonyolító CIB Bank felületére kerül. Bankkártya adatai így magas védelmi szintű authentikációs titkosítási módszereket használó csatornákon keresztül jutnak el a Bankhoz, illetéktelenek nem férhetnek hozzá. A vásárlás és fizetés folyamatának különválasztásából adódóan a G-Online Kft. a bankkártya adatokról nem szerez információt, csak a fizetés tényéről értesül.  
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően (ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti), a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését a szolgáltatás ellenértékével.

A CIB Bank biztosítja a biztonságos bankkártyás fizetési megoldást. Az Ön kártyaadatait az információáramlás alatt 128-bites SSL titkosítás védi. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.  
Amennyiben az Ön által használt böngészőprogram (legalább Netscape 4.7 vagy Windows Internet Explorer 5 verziók) az SSL titkosítást nem támogatja, úgy ezt az internetes bankkártyás fizetési megoldását nem tudja használni.

A vásárlástól való elállás joga

A megrendelt termékek átvételétől számított nyolc napon belül vásárlóinknak joguk van indoklás nélkül elállni vásárlási szándékuktól.
A G-Online Kft. kizárólag bontatlan, sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A termék sérüléséből adódó költségek a vevőt terhelik. Kinyitott, használt terméket a vásárlástól való elállás keretén belül semmilyen körülmények között nem áll módunkban visszavenni.
A G-Online Kft. köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, a termék visszajuttatásának költségeit a vevő viseli.

Adatvédelem

A G-Online Kft az érdeklodők, vásárlók, hírlevélre jelentkezők és szakembertől kérdezők adatait nem adja át harmadik félnek és csak a weboldal üzemeltetéséhez használja fel.
A megrendelők adatait a számlázási azonosításon kívül nem használja fel egyéb célra, kivéve az esetleges hírlevél küldéséhez, ha a vevő erre engedélyt ad.

Személyes adatok módosítása és törlése

A vásárló a megadott személyes adatait bejelentkezés után a webshop Adatmódosítás menüpontjában bármikor megváltoztathatja, illetve töröltetheti.

 Kérdések, észrevételek

Amennyiben bárminemű kérdése, észrevétele van cégünkkel, termékeinkkel kapcsolatosan, úgy kérjük, írja meg nekünk a fent említett címre.
Építő észrevételeiket előre is köszönjük és bízunk abban, hogy a felmerülő kérdéseiket is meg tudjuk válaszolni!